স্লটস / Mobile
lv 6666-এ আপনার তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন রেকর্ড রাখার জন্যই ব্যবহার করি, এর বেশি কিছু না।
আপনি যখন lv 6666-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। bKash বা Nagad-এ জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, সেটি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহার হয়। Bank ট্রান্সফার-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম — পেমেন্টের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ রাখি, যাতে লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করা সহজ হয় এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় থাকে। এই তথ্যগুলো কতদিন রাখা হবে, তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়, যা ব্রাউজিংয়ের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ধাপগুলো মনে রাখে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে প্রকাশ করব — পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে আপডেট হওয়া শর্ত প্রযোজ্য হবে বলে ধরা হবে।
lv 6666-এর গোপনীয়তা নীতি সেই সব কার্যক্রমে প্রযোজ্য যা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। তবে এই নীতি তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাইরের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব শর্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার অধিকার ভিন্ন হতে পারে — সেই বিষয়টি আমাদের নীতি তোমাকে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেয়।
তুমি যখন লগ ইন করো বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করো, তখন দেওয়া নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র তোমার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে। এই রেকর্ড শুধুমাত্র তোমার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ইতিহাস দেখাতে ও সমস্যা সমাধানে কাজে লাগে।
আমাদের সাইটে ব্রাউজ করার সময় ব্যবহৃত কুকিজ সেশন স্বাভাবিক রাখতে সাহায্য করে। এই তথ্য সাময়িকভাবে সংরক্ষিত হয়। কুকিজ বন্ধ করার বিকল্প তোমার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যায়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে যুক্ত বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা। তাদের সেবা ব্যবহার করলে তাদের শর্ত প্রযোজ্য হবে — আমাদের নীতি সেই ক্ষেত্রে কার্যকর নয়।
lv 6666-তে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার কয়েকটা সহজ উপায় আছে। প্রথমত, আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা জমা আর উত্তোলনের রেকর্ড যেকোনো সময় দেখে নিতে পারেন — এই লেনদেনের ইতিহাসই আপনার তথ্য ব্যবহারের সবচেয়ে স্পষ্ট প্রমাণ। দ্বিতীয়ত, প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নাম, ফোন নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে নিজে থেকেই ঠিক করে নেওয়া যায়। যদি গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন মাথায় আসে — যেমন আমরা কোন তথ্য রাখি বা কতদিন রাখি — সেটা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠিয়ে উত্তর চাইতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় একই মাধ্যমে সহায়তাও চাইতে পারেন। মনে রাখবেন, এই অধিকারগুলো প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই অনুরোধ জানানোর আগে নিজের এলাকার নিয়ম একবার দেখে নেওয়া ভালো।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অ্যাকাউন্টের লেনদেন তালিকায় আলাদাভাবে দেখা যায়। এই তালিকা থেকেই বোঝা যায় কোন তথ্য কখন ব্যবহার হয়েছে, আলাদা করে কিছু অনুমান করার দরকার পড়ে না।
প্রোফাইল পেজে গিয়ে নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইলের মতো তথ্য ভুল থাকলে নিজে থেকেই আপডেট করা যায়। তথ্য হালনাগাদ রাখলে অ্যাকাউন্ট যাচাই আর যোগাযোগ দুটোই সহজ থাকে।
আমরা কী তথ্য রাখি বা কেন রাখি তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখে জানাতে পারেন। উত্তর দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে বিষয়টা যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অসঙ্গতি বা তথ্য নিয়ে দ্বিধা থাকলে একই সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। এই অনুরোধ অ্যাকাউন্ট আইডির সাথে যুক্ত করেই পর্যালোচনা করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা সংরক্ষণ বা এই নীতিমালার কোনো বিষয়ে প্রশ্ন জাগলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। lv 6666-এ আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো বার্তা সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে, কারণ আমরা পরিচয় যাচাই করে তারপর তথ্য শেয়ার করি — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই। সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের বাইরে কোনো পথে ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হলে সাড়া দেবেন না।
সাইটের নিচে ডান কোণের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে বার্তা পাঠালে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সহজে প্রক্রিয়া করা যায়।
গোপনীয়তা নীতির আওতায় ডেটা পর্যালোচনা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠাতে পারেন। সাইটের 'যোগাযোগ করুন' পাতায় প্রকাশিত ঠিকানা ব্যবহার করুন। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য যুক্ত করলে প্রক্রিয়া সহজ হয়।
সাইনড-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনে আপডেট করতে পারবেন। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট লগ একই পাতা থেকে পর্যালোচনা করা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেওয়া হয় — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়, তবে আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রযোজ্য; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় — যেমন নাম ও যোগাযোগ বিবরণ — সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। Bank ট্রান্সফার বা মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন রেকর্ডও একই নীতিতে সুরক্ষিত থাকে।
সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার সেশন স্বাভাবিক থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করলে ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিং থেকে কুকি সীমিত করা যায়। কুকি বন্ধ করলে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হতে পারে। সর্বশেষ নীতি দেখতে এই পৃষ্ঠা পুনরায় দেখুন।
lv 6666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে সংশোধন করবেন, বা কোথায় যোগাযোগ করবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও অধিকার ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। সাইটে প্রবেশের সময় ব্রাউজিং তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হতে পারে।
পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে গিয়ে আপনার প্রোফাইলের তথ্য দেখতে পারবেন। কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়; পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
সাইটে আপনার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের নির্দিষ্ট কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
সাইটে প্রকাশিত লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধসহ যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয় সেখানে জানানো যাবে। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।